3221 Arbeitsgruppe Bürgerservicecenter

Das Bürgerservicecenter der Landeshauptstadt Potsdam am Standort Stadtmitte hat zum 02.04.2026 eine neue Terminbuchungssoftware eingeführt. Termine hierfür können unter dem folgenden Link gebucht werden. Für die neue Terminverwaltung hat die Landeshauptstadt Potsdam ein Tutorial erstellt, in dem die einzelnen Schritte vom Buchen des Termins bis zum Check-in, um sich für den gebuchten Termin als anwesend anzumelden, gezeigt werden. Das Bürgerservicecenter am Standort Zentrum Ost in der Edisonallee 11-19 ist derzeit noch nicht von dieser Umstellung betroffen. Termine können weiterhin unter dem  bisherigen Link gebucht werden.

Bürger/-innen, die dringende Anliegen haben, können vom Terminlosangebot des Bürgerservicecenters Gebrauch machen. Die Schalter für die terminlose Vorsprache befinden sich am Hauptstandort des Bürgerservicecenters in der Yorckstr. 22. Die Bürger-/innen werden gebeten, sich dafür am Informationstresen zu melden.

Wichtige Änderungen im Bürgerservicecenter zum 01.12.2025. Weitere Informationen finden Sie hier . 

Der Bürgerservice bietet neben den klassischen Aufgaben einer Einwohnermeldebehörde (An-, Ab- und Ummeldungen des Haupt- bzw. Nebenwohnsitzes; Erstellung von Personalausweisen und Reisepässen) auch eine Vielzahl von Dienstleistungen anderer Bereiche und Arbeitsgruppen der Stadtverwaltung an. Ebenso werden im Bereich Bürgerservice die Fundsachen verwaltet und deren Versteigerung vorbereitet.

Hinweise zu unseren Onlinediensten:

Eine Übersicht aller Leistungen, für die kein persönliches Erscheinen mehr erforderlich ist, finden Sie unter www.potsdam.de/onlinedienste .

Selbstbedienungsterminal für biometrische Daten: Nähere Informationen finden Sie hier.

Der Abholservice des Fahrradkuriers: Nähere Informationen finden Sie hier.

Bei Fragen zu den oben genannten Angeboten sprechen Sie uns an.

Zu unserer Onlineterminverwaltung Standort Stadtmitte gelangen Sie hier .

Zu unserer Onlineterminverwaltung Standort Zentrum Ost gelangen Sie hier .

Zu unserer Onlineterminverwaltung Abholung in der Edisonallee (nur für die PLZ 14473, -78, -80, -82) gelangen Sie hier .

Dem Bürgerservice ist ebenfalls die Auslandsbeglaubigung angegliedert.

Angebote von Serviceleistungen:

• Auskünfte über Zuständigkeiten und Erreichbarkeiten von Ämtern der Stadtverwaltung Potsdam
• Auskünfte zu Öffnungszeiten anderer Behörden und Institutionen
• Ausgabe von Vordrucken, Informationsmaterialien und Merkblättern, sofern vorhanden
• Aushang öffentlicher Bekanntmachungen
• Einsichtnahmen in Satzungen und Gebührenordnungen der Stadt Potsdam
• sich in Listen bei Volksbegehren eintragen (außer samstags)
• Ihren Kirchen Ein- oder Austritt melderechtlich erfassen lassen