Dienstleistung

elektronischer Identitätsnachweis Änderung der PIN

Sie haben die PIN-Nummer für Ihren elektronischen Personalausweis oder für Ihre eID-Karte vergessen oder verloren bzw. möchten die PIN-Nummer generell ändern? Hier erfahren Sie mehr darüber.

Einrichtung
Bürgerbüro

Adresse
Rathausstraße 29
14669 Ketzin/Havel
Servicezeiten

Dienstag 08:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag 08:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 18:00 Uhr

Hinweise:
Bürgerbüro zusätzlich Montags geöffnet von 08:00 - 12:00 Uhr
Ein barrierefreier Zugang steht nur im Stadthaus (Rathausstraße 29) zur Verfügung.

Fax
+49 33233 720199
Telefon
+49 33233 720212
Telefon
+49 33233 720122
Telefon
+49 33233 720119
E-Mail

Häufig gestellte Fragen

Die Bearbeitung dauert in der Regel wenige Minuten

Die PIN-Nummer ist ein Sicherungsmechanismus, um die Nutzung der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises möglichst sicher zu gestalten. Ihre PIN-Nummer darf nur Ihnen bekannt sein. Verwenden Sie keine leicht zu erratenden Zahlenkombinationen.

Bei der Nutzung der AusweisApp wird die PIN-Nummer bei jeder Nutzung abgefragt. Sie können sich damit schnell und sicher online ausweisen.

  • Wenn Sie Ihre PIN-Nummer haben, können Sie diese jederzeit selbst ändern.

Wenn Sie die PIN-Nummer vergessen oder verloren haben oder die PIN-Nummer durch Falscheingabe blockiert wurde, benötigen Sie eine neue PIN-Nummer. Diese bekommen Sie in einem der Bürgerbüros.

§ 27 Abs 2 Personalausweisgesetz (PAuswG)

Personalausweis bzw. eID-Karte

Die PIN der eID-Funktion wurde vergessen oder durch Falscheingabe blockiert

In der Vorsprache beim Bürgerservice wird eine neue PIN für die eID gesetzt

Bürgerservice der kreisfreien Städte, Ämter und amtsfreien Gemeinden
ePA, nPA, Personalausweiser, Ausweis-Chip, Online-Ausweisfunktion