3221 Arbeitsgruppe Bürgerservicecenter

Das Bürgerservicecenter der Landeshauptstadt Potsdam führt zum Monatswechsel eine neue Terminbuchungssoftware ein. 

Sofern Sie einen Termin bis einschließlich 01.04.2026 im Bürgerservicecenter der Landeshauptstadt Potsdam buchen möchten, nutzen Sie bitte diesen Link: https://egov.potsdam.de/tnv/?START_OFFICE=buergerservice   

Termine ab dem 02.04.2026 im Bürgerservicecenter der Landeshauptstadt Potsdam können unter diesem Link vereinbart werden: https://termin.potsdam.de/

Das Bürgerservicecenter am Standort Zentrum Ost in der Edisonallee 11-19 ist derzeit noch nicht von dieser Umstellung betroffen. Termine können weiterhin unter diesem Link gebucht werden: https://egov.potsdam.de/tnv/?START_OFFICEGROUP=FAST

Bürger/-innen, die dringende Anliegen haben, können vom Terminlosangebot des Bürgerservicecenters Gebrauch machen. Die Schalter für die terminlose Vorsprache befinden sich am Hauptstandort des Bürgerservicecenters in der Yorckstr. 22. Die Bürger-/innen werden gebeten, sich dafür am Informationstresen zu melden.

Wichtige Änderungen im Bürgerservicecenter zum 01.12.2025. Weitere Informationen finden Sie hier . 

Der Bürgerservice bietet neben den klassischen Aufgaben einer Einwohnermeldebehörde (An-, Ab- und Ummeldungen des Haupt- bzw. Nebenwohnsitzes; Erstellung von Personalausweisen und Reisepässen) auch eine Vielzahl von Dienstleistungen anderer Bereiche und Arbeitsgruppen der Stadtverwaltung an. Ebenso werden im Bereich Bürgerservice die Fundsachen verwaltet und deren Versteigerung vorbereitet.

Hinweise zu unseren Onlinediensten:

Eine Übersicht aller Leistungen, für die kein persönliches Erscheinen mehr erforderlich ist, finden Sie unter www.potsdam.de/onlinedienste.

Selbstbedienungsterminal für biometrische Daten: Nähere Informationen finden Sie hier.

Der Abholservice des Fahrradkuriers: Nähere Informationen finden Sie hier.

Bei Fragen zu den oben genannten Angeboten sprechen Sie uns an.

Zu unserer Onlineterminverwaltung gelangen Sie hier .

Dem Bürgerservice ist ebenfalls die Auslandsbeglaubigung angegliedert.

Angebote von Serviceleistungen:

• Auskünfte über Zuständigkeiten und Erreichbarkeiten von Ämtern der Stadtverwaltung Potsdam
• Auskünfte zu Öffnungszeiten anderer Behörden und Institutionen
• Ausgabe von Vordrucken, Informationsmaterialien und Merkblättern, sofern vorhanden
• Aushang öffentlicher Bekanntmachungen
• Einsichtnahmen in Satzungen und Gebührenordnungen der Stadt Potsdam
• sich in Listen bei Volksbegehren eintragen (außer samstags)
• Ihren Kirchen Ein- oder Austritt melderechtlich erfassen lassen